Perché il social media è fondamentale nelle aziende


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L’era digitale ha aperto numerose possibilità alle aziende, dando accesso soprattutto a un vastissimo pubblico di riferimento, spostando le proprie attività a livello globale.

Questo è un grosso vantaggio, sicuramente, ma ciò significa anche una competizione maggiore. Per riuscire a emergere nel mezzo del vasto mare dei competitor è necessario saper usare tutti gli strumenti a disposizione che queste nuove tecnologie concedono, traendone quanto più beneficio possibile.

In questo contesto, quindi, il social media è una professione fondamentale in ogni azienda proprio perché tra questi strumenti sono presenti anche (e forse soprattutto) i social network.

Nate come semplice intrattenimento, ad oggi queste piattaforme sono in realtà punto di connessione con i propri clienti e un’enorme vetrina dove poter ampliare la propria visibilità.




Basti pensare che secondo un recente studio gli italiani passano circa 60 ore alla settimana online e, di queste 60, ben 7 ore sono dedicate solo ai social network.

Questi numeri fanno quindi ben comprendere il bisogno che hanno ad oggi le aziende di adattarsi alle nuove tecnologie e al web, nelle loro strategie di marketing, sfruttando soprattutto il potere di un’ottimale gestione dei social media.

Innovazione e connessione: i vantaggi delle aziende sui social network

Con la rivoluzione digitale moltissime attività si sono spostate online, tra cui l’intrattenimento, l’informazione, la comunicazione, la burocrazia, ma anche le vendite e soprattutto il marketing.

Anche se gli italiani ancora non rinunciano alla televisione, il quantitativo di tempo speso online supera di gran lunga quello passato di fronte a questo mezzo di comunicazione più tradizionale.

Basta anche solo questo per far comprendere quale sia il vero potenziale della gestione dei social media per le aziende. Questi, prima di tutto, permettono un incremento della visibilità indispensabile per una brand awareness solida.

Inoltre, concedono l’occasione di effettuare una presentazione al pubblico più interattiva, economica e soprattutto interessante, potendo sfruttare maggiormente i trend del momento per catturare l’attenzione nell’immediato.

I social network consentono poi di realizzare campagne pubblicitarie mirate: un approccio che si rivela essere particolarmente vincente nel mantenere un rapporto stretto e fiducioso con i clienti.

Proprio quest’ultimo ne giova molto, in quanto i social permettono di creare una vera e propria community attiva e coinvolta, così che i propri clienti si sentano partecipi e in stretta relazione con l’azienda.

Si supera in questo modo l’impersonalità della pubblicità tradizionale, permettendo alla propria clientela di sentirsi parte integrante della vita aziendale e questo solidifica il rapporto, creando legami significativi e duraturi.

Infine, i social network permettono di utilizzare l’importante e utile strumento dei feedback. Attraverso interazioni dirette con il pubblico, si ha modo di conoscere meglio le esigenze dei clienti, raccogliere recensioni preziose e creare una solida riprova sociale, così da aggiustare nell’immediato il tiro della propria strategia di marketing.

In conclusione, il social media specialist cosa fa?

A seguito di quanto detto, il ruolo fondamentale del social specialist nell’era digitale diventa evidente. Con il vasto pubblico raggiungibile attraverso la gestione dei social media, questo professionista svolge un ruolo cruciale nell’incrementare la visibilità e la brand awareness dell’azienda.

Grazie a campagne pubblicitarie mirate e interazioni dirette, crea un rapporto fiducioso con i clienti, trasformando i social network in una vetrina coinvolgente. La creazione di una community attiva e la raccolta di feedback preziosi permettono poi al social media specialist di capire meglio le esigenze dei clienti e adattare la strategia di marketing di conseguenza.

In sintesi, questa figura professionale si impegna a sfruttare appieno il potenziale dei social per costruire legami duraturi con la clientela e garantire il successo delle aziende in un mercato sempre più competitivo e digitale.


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