Il Tour Leader o accompagnatore turistico è colui che accompagna persone singole o gruppi di persone in viaggi nel territorio nazionale o internazionale. Non solo interagisce costantemente con il gruppo di turisti che gli viene affidato, ma anche con i committenti, con le autorità locali, con le guide turistiche e con il personale di servizio con cui si entra in contatto durante un viaggio.

Tabella dei contenuti

Dal tour leader dipende la buona riuscita di un viaggio

E’ dunque una figura molto importante perché da lei dipende la buona riuscita di un viaggio, quindi, un requisito molto importante per un Tour Leader è la serietà e la capacità di essere responsabile.

Infatti, il Tour Leader deve svolgere diverse mansioni:

alla partenza, controlla la presenza di tutti i partecipanti;
fornisce loro un programma dettagliato del viaggio;
guida ed accompagna il gruppo durante tutto il viaggio;
risolve eventuali problemi che si presentino (furti, malattie, smarrimento di documenti, prenotazioni non confermate, camere non soddisfacenti e così via);
acquista e fornisce ai partecipanti i biglietti per mezzi di trasporto, musei, attrazioni o eventi;
prenota e paga ristoranti;
fa da interprete nei casi di necessità;
gestisce tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio;
si occupa delle formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all’estero;
risolve eventuali problemi monetari o di cambio valuta;
dispone aggiornamenti e informazioni per il viaggio e il soggiorno nelle mete di destinazione;
gestisce la sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte;
risponde alle richieste dei viaggiatori;
in definitiva, gestisce il fondo cassa e si occupa delle spese di tutto il gruppo.

Deve anche possedere competenze

Come una guida turistica, il Tour Leader deve anche possedere competenze storiche, artistiche o geografiche relative ai paesi da visitare, in modo da “raccontare” al gruppo tutto ciò che si sta visitando. Deve anche essere capace di consultare libri o guide inerenti il viaggio e saper decifrare ogni tipo di mappa o cartina, con uno sguardo più attento agli aspetti essenziali legati al viaggio.